LEGAL REFERENCE

kb222 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিতস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
kb222 kb222 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অধিকার এবং যোগাযোগ চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ অথবা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন জমা দিতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা এক্সপোর্ট, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন অথবা গোপনীয়তা নীতি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

kb222 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য নেটওয়ার্কে পাঠানোর সময় এনক্রিপ্ট...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সেটিও শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং অথবা সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য।...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা স্ক্যানিং চালাই যাতে সার্ভার, ডাটাবেস এবং অ্যাপ্লিকেশন কোড নিরাপদ থাকে। যেকোনো ঝুঁকি শনাক্ত হলে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার অথবা অন্য অপারেটরদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়...

অন্যান্য নীতিমালার সাথে গোপনীয়তা সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা প্রোটোকলের সাথে সমন্বিত কাজ করে। এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে ডেটা সুরক্ষা অন্যান্য সাইট নীতিমালার সাথে সংযুক্ত এবং আপনার সামগ্রিক...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং সেবা ব্যবহারের নিয়ম, যেখানে এই নীতি ফোকাস করে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষায়।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংপেমেন্ট নীতিমালা বর্ণনা করে লেনদেন প্রসেসিং এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি কভার করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স কীভাবে সংরক্ষণ, এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
নিরাপত্তা ওভারল্যাপনিরাপত্তা প্রোটোকল এবং গোপনীয়তা নীতি ওভারল্যাপ করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লগইন যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধে। এই নীতি ফোকাস করে ডেটা সুরক্ষায়, যেখানে নিরাপত্তা পেজ কভার করে কীভাবে আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করি।
কুকি ও ট্র্যাকিংকুকি নীতিমালা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে।
মার্কেটিং সম্মতিপ্রচার নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কীভাবে অফার এবং বোনাস কাজ করে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি কভার করে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতাযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেস করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রকের অনুরোধে ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র বৈধ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে।
বয়স যাচাই ডেটাআমরা নিশ্চিত করি যে সকল অ্যাকাউন্ট হোল্ডার আইনি বয়সের এবং সে জন্য পরিচয় যাচাই তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করা হয়।

kb222 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা নির্ধারণকারী স্পষ্ট উপাদানগুলো এখানে তুলে ধরা হয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয় প্রতিটি পদক্ষেপে।

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ডেটা ড্যাশবোর্ড দেখুন যেখানে আমরা সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য প্রদর্শিত হয়—নাম, মোবাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি রেফারেন্স এবং লগইন রেকর্ড। আপনি যেকোনো সময় এই ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

এক-ক্লিক অপ্ট-আউট

মার্কেটিং ইমেইল এবং প্রচারমূলক বার্তা থেকে এক ক্লিকে বেরিয়ে আসুন। লবি সেটিংসে অথবা যেকোনো ইমেইলের ফুটারে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা

আপনি যদি kb222 ছেড়ে যেতে চান, সেটিংস মেনু থেকে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখব।

এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট টিকিট সবই এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে পরিচালিত হয়। যখন আপনি আমাদের সাথে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন শেয়ার করেন, তখন আপনার বার্তা এবং প্রতিক্রিয়া সুরক্ষিত থাকে।

স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট

নিরাপত্তার জন্য নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার লবি সেশন ১৫ মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ার করা ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

নো-লগ ব্রাউজিং মোড

লবিতে ইনকগনিটো সেশন চালু করুন যাতে আপনার গেম ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষিত না হয়। এই মোড শুধুমাত্র বর্তমান সেশনের জন্য কাজ করে এবং বন্ধ করার পর কোনো ট্র্যাকিং ডেটা থাকে না।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, বয়স যাচাই নথি এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। আমরা লগইন সময়, ডিভাইস আইপি এবং গেম কার্যক্রম রেকর্ড করি প্রতারণা প্রতিরোধ ও সেবা উন্নতির জন্য।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ হলে আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং নিশ্চিতকরণ কোড সংরক্ষণ করি—পেমেন্ট পদ্ধতির পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা দেখতে পাই না। সকল লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে সমস্যা সমাধানের জন্য।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অপারেটরদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

লবিতে লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে যান এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড নির্বাচন করুন। এখানে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারবেন। এক্সপোর্ট ফাইল তৈরি হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

সেটিংস মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লবি ব্রাউজিং, গেম সেশন এবং বেট হিস্ট্রি রেকর্ড করি সেবা উন্নত করতে এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় নো-লগ মোড চালু করতে পারেন যাতে আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস সংরক্ষিত না হয়, তবে লেনদেন এবং বেট রেকর্ড রাখতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতিমালা আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশিত থাকে যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি জানেন।